電子商務網站建設能夠提供一個平臺，讓企業將自己的產品和服務項目展示給廣大消費者。這是企業必需的一個作用，也是企業網站存在的根本。只有通過這個平臺讓更多消費者了解企業的品牌以及產品和服務，才有機會在互聯網時代里獲得一份競爭力。第二，電子商務網站能夠執行商品和服務的訂購工作，通過互聯網，買家與賣家可以相互商量，支持在線預定和購物以及支付等功能，不需要見面就能敲定服務。相信這種作用很多喜歡網購的人都嘗試過，特別方便。
傳統的購物方式需要面對面支付現金，但是電子商務網站建設卻不同，支持網站在線支付，通過銀行電子支付系統直接完成支付任務，讓買家和賣家都非常放心，不需要擔心自己的安全問題。另外，電子商務網站建設還會提供網絡的客服服務，令企業擁有專門的網絡客服中心，能夠隨時為消費者解決各種問題。
當企業與客戶可以隨時互動時，就能加強彼此的溝通。通過企業社區或者電子郵件進行及時交流，解決各種大大小小的問題，讓客戶體會到互聯網的方便以及企業服務的細致和周到。最重要的是電子商務網站建設能夠對企業的銷售業務進行關系，及時處理一些與業務相關的資料，并且對這些信息進行詳細分析，從而找到潛在客戶?，F在大多數企業都已經擁有自己的網站，也見識到了網站帶來的便利和業績。其實網絡有很多優勢，就看大家能不能把握住，能不能利用它的優勢為自己帶來利益了。
